Ми гарантуємо якість усіх товарів, що продаються в нашому магазині.
Гарантія виробника
На всі товари поширюється гарантія виробника. У разі виявлення заводського браку або дефекту, що виник не з вини покупця, ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти.
Повернення товару протягом 14 днів
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки (не рахуючи дня придбання), якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію;
- є документ, що підтверджує придбання товару в нашому магазині (чек, накладна).
Як оформити повернення чи обмін:
- Зв'яжіться з нашим менеджером у Viber або Telegram і повідомте номер замовлення та причину повернення.
- Ми надамо вам повні інструкції (адресу відділення Нової Пошти, куди потрібно відправити товар) разом із бланком заяви на повернення товару.
- Запакуйте товар, вкладіть чек/накладну і заповнену заяву на повернення.
- Після отримання й перевірки товару ми повернемо кошти або відправимо заміну.
Повернення коштів здійснюється банківським переказом на картковий рахунок протягом 10 банківських днів з дня отримання товару нашим магазином.
ВАЖЛИВО! Відправляйте повернення БЕЗ накладеного платежу. Вартість доставки при поверненні оплачує покупець. Відправлення з накладеним платежем або неоплаченою доставкою не буде отримано нашим магазином, доки покупець не оплатить доставку і не прибере накладений платіж.
Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок:
- неправильного монтажу чи встановлення;
- механічних пошкоджень після отримання товару;
- дій третіх осіб чи форс-мажорних обставин.