Магазин Plus Shop здійснює повернення та обмін товару відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" № 3161-IV.
Умови повернення товару належної якості:
- Термін повернення — 14 днів з моменту отримання товару
- Товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, упаковку, всі ярлики та аксесуари
- Наявний товарний або касовий чек
Товари, що НЕ підлягають поверненню:
- Будівельні сумішi (цемент, гіпс, клей) після розкриття упаковки
- Матеріали, нарізані за індивідуальними розмірами замовника
Право на повернення і обмін товару втрачається, якщо:
- пошкодження виникли внаслідок порушення правил експлуатації чи зберігання
- пошкодження виникли внаслідок дій покупця, третіх осіб чи форс-мажорних обставин
- товар використовувався не за призначенням
Процедура повернення або обміну товару:
Для повернення або обміну зв'яжіться з нашою службою підтримки через Viber, Telegram або на email (контакти вказані на сторінці «Контакти»). Ми повідомимо вам номер повернення і відділення Нової Пошти, куди потрібно надіслати товар.
Після отримання номера повернення запакуйте товар для безпечного транспортування, вкажіть на упаковці номер повернення і надішліть через Нову Пошту на вказане відділення. Разом з товаром додайте товарний чи касовий чек.
У разі повернення коштів вам також потрібно буде заповнити «Заяву про повернення грошей за товар» і вкласти цю заяву в товар, який ви повертаєте.
Увага!
Повернення товару за рахунок магазину здійснюється тільки у випадку заводського браку або дефектів, що виникли під час транспортування. В інших випадках зворотну доставку оплачує покупець.
Не потрібно ставити накладений платіж на посилку з поверненням.
Якщо на посилці буде накладений платіж або не оплачена доставка — наш кур'єр НЕ прийматиме таке повернення, доки покупець не оплатить доставку і не зніме накладений платіж.
Витрати на платне зберігання посилки у разі невиконання цих умов покладаються на покупця.
Повернення коштів здійснюється протягом 10 банківських днів з моменту отримання товару нашим магазином, банківським переказом на картковий рахунок. Будь ласка, уважно перевіряйте банківські реквізити, які надаєте для повернення коштів.